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Einlass & Bestellbestätigung
Einlass & Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, die deinen Ticketcode enthält. Bitte halte diesen Ticketcode am Veranstaltungstag bereit – digital oder als Ausdruck.
Zusätzlich bitten wir dich, einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) mitzuführen, um den Einlass zu erleichtern.
Rückerstattungen
Rückerstattungen
Konzerttickets:
Rückerstattungen sind nur bei Veranstaltungsabsagen oder Verlegungen möglich. In Ausnahmefällen können Rückerstattungen auf Kulanz gewährt werden. Dafür ist eine Anfrage mindestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn an ticketservice@soundpreacher.com erforderlich.
Merchandise:
Für beschädigte oder fehlerhafte Ware kannst du innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung oder Ersatz anfordern. Schicke dazu eine E-Mail an ticketservice@soundpreacher.com mit einem Foto der beschädigten Ware und deiner Bestellnummer.