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    Einlass & Bestellbestätigung

    Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, die deinen Ticketcode enthält. Bitte halte diesen Ticketcode am Veranstaltungstag bereit – digital oder als Ausdruck.

    Zusätzlich bitten wir dich, einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) mitzuführen, um den Einlass zu erleichtern.

    Rückerstattungen

    Konzerttickets:

    Rückerstattungen sind nur bei Veranstaltungsabsagen oder Verlegungen möglich. In Ausnahmefällen können Rückerstattungen auf Kulanz gewährt werden. Dafür ist eine Anfrage mindestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn an ticketservice@soundpreacher.com erforderlich.

    Merchandise:

    Für beschädigte oder fehlerhafte Ware kannst du innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung oder Ersatz anfordern. Schicke dazu eine E-Mail an ticketservice@soundpreacher.com mit einem Foto der beschädigten Ware und deiner Bestellnummer.

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